LuckyGem is een online casinobrand die in het recente verleden opgedoken is in de wereld van gokkers en casinoenthousiastelingen. Maar wie of wat is deze mysterieuze speler? Wat maakt hem zo aantrekkelijk voor potentiële spelers? En zitten er geen donkere geheimen achter zijn glimmende uiterlijk?
Brand Overzicht
LuckyGem heeft een degelijke website opgebouwd, met een helder en overzichtelijk ontwerp. De homepage is vormgegeven in de kleuren blauw en goud, die meestal met rijkdom en geluk worden geassocieerd. luckysgem.nl Op het eerste oog zie je alle belangrijke secties zoals ‘Spellen’, ‘Bonussen’ en ‘Betalingen’. Je kunt ook rechtstreeks naar de registratiepagina springen als je klaar bent om te beginnen.
De naam “LuckyGem” heeft een duidelijke betekenis. De term “glimmerend” wordt vaak gebruikt voor iets dat schittert of opvalt. Hier zou het kunnen slaan op zowel de casinozekerheid en winstkansen als op de hoeveelheid bonussen die beschikbaar zijn.
Het ontwerp is echter niet overweldigd door te veel effecten, maar lijkt eerder functioneel en modern. Het meeste van het formaat wordt ingenomen door een aardig afbeelding van een prachtige diamanthand. Deze hand spreekt duidelijk aan bij mensen die op zoek zijn naar succes of geluk.
Registratie Proces
Een nieuwe speler wil zich uiteraard eerst registreren, zodat hij de bonussen en voordelen kan benutten van het casino. De registratiemethode is zeer eenvoudig en snel. Je vult een formulier in met je naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres en je keuze voor de taal waarin je contact wilt hebben.
De registratiefase verloopt heel soepel op de website van LuckyGem, dankzij het eenvoudige formaireffect en een goede visuele indeling. In sommige andere casinowebpagina’s zie ik ook vaak ‘instant play’-modi waarop je kunt spelen zonder eerst te registreren. Hier vindt er niet veel tijd aan in om uit te proberen, vanwege de snelle afdrukken die worden gemaakt op mobiele apparaten.
Je moet even een 3-stappen proces doorlopen: stap één is het invullen van je gegevens, stap twee het instellen van een geldig wachtwoord en stap drie de aanvaarding van LuckyGems voorwaarden. In deze laatste stap dien je ook in te stemmen met hun bepaling dat ze zich niet verantwoordelijk achten indien er onregelmatigheden ontstaan.
Account Voordelen
Na registratie word je automatisch geactiveerd als je een geldig e-mail adres invult. Hiermee wordt de wachtwoordsignaal in stand gehouden en worden ook alle andere functies zoals profiel bijwerken, voorkeur voor spelinstantie instellen, uitloggen, bonussen ophalen, accountschouw toestaan etc.
Op je eigen dashboard zul je precies zien welke bonusactie er beschikbaar is. De actuele balans staat ook altijd duidelijk weergegeven in je account op de website en deze geldigheidsdatum mag niet vergeten worden tijdens het spelen, anders ris je een lastige uitbetalingsprocedure te incasseren.
De LuckyGem-app kan gemakkelijk worden gedownload vanuit App Store of Google Play. De registratie gebeurt in beide platforms precies op dezelfde manier als vanaf de pc browser.
Bonussen
Om spelers te verleiden en ze aan het casinobandje te houden is LuckyGem een paar aantrekkelijke actiebonussen voor zijn speler geïnitieerd. Het eerste dat er genoteerd moet worden, is de welkomstbonus bij de registratie van iedere nieuwe gokker.
Dit heeft namelijk tot doel om je verder in te zetten met een betere bonus dan eerder ooit bereikt was. Er zijn verschillende soorten spelbonussen die aanbieders gebruiken, maar meestal zijn het bonussen waarbij de gokkers 100% korting krijgen op hun eerste storting van de inleg voor bijvoorbeeld een slotmachine of roulette.
LuckyGem biedt uitsluitend en exclusief de ‘Welcome Bonus’, die bestaat uit drie etappes, om elke nieuweling met het verzekeren ervan te stimuleren dat hij daadwerkelijk meerdere inleg doet. Zo zijn er:
Naast de welkomstbonussen zijn er ook nog enkele andere opties die je via een link op de website van LuckyGem kunt bereiken. Het is echter belangrijk om in acht te nemen dat bonussen bij online casino’s meestal gericht staan op spelen met veel stortingen, omdat het gokkerseffect steeds wordt uitgesloten voor degene die met weinig geld speelt en niet veel risico kan nemen.
Betalingen en Uitbetalingsprocedures
Bij elke betaling worden kosten berekend door de goksite. Het is dus belangrijk om eerst de verschillende opties te vergelijken, voordat je een storting doet van geld op uw spelletje of account.
Het gebeurt regelmatig dat nieuwe gokkers geen rekening houden met dit uitbetalen voor alle stortingen die zij eerder doen aan een bepaalde website. Dit kan natuurlijk nooit voorkomen worden, maar het is van belang om je geld altijd op de juiste manier naar binnen te krijgen.
LuckyGem heeft verschillende stortingsmogelijkheden voor zijn spelers, waaronder Banktransfer, Visa en Mastercard. Deze laatste twee diensten bieden echter geen mogelijkheid tot uitbetalen in contanten maar alleen via een creditcardrekening dat je eerst aangemaakt moet hebben.
Spelsoorten
LuckyGem heeft momenteel een schat aan verschillende spellen voor zowel beginners als gevorderden. Je vind hier meer dan 200 gokspellen, inclusief slot machines en bord- en karten- spelen en live casinospellen zoals de Live Roulette.
Het wordt overigens niet duidelijk welk bedrijf verantwoordelijk is voor het bouwen van deze software. Hierom hebben we aan onze eigen onderzoeker een e-mail gestuurd met volgende vraag: “Welke softwareleveranciers hebben deelgenomen in de ontwikkeling van games en software?” Maar tot nu toe nog geen antwoord ontvangen.
Mobiele Versie
In 2018 begon er een revolutie op te komen. Mobiele apparaat is namelijk uitgegroeid tot het meest gebruikte type apparaten onder de bevolking, waarvan je hiermee niet noodzakelijkerwijs online mag spelen in gokwetten gebieden.
Echter, we denken dat LuckyGem wel de juiste beslissing heeft genomen met al deze nieuwe ontwikkelingen: ze werkt nu ook voor mobiele apparaten. Zodoende kun je met dit opzet zowel bij je desktop als je tablet of smartphone online gamen vanuit het platform.
Om te spelen via een gsm-apparaat, volstaat het om gewoon een account aan te maken en inloggen na eerder registratie bij de website van LuckyGem. Er zijn geen extra downloads nodig van apps op app stores zoals Apple Store of Google Play, want je kunt deze pagina direct bekijken door gebruikmaking van je webbrowser.
Beveiliging en Licentie
Om veiligheid voor de spelers waar te maken wordt een SSL-certificaat toegepast. Dit is standaard bij alle online casinobeslissingsplatforms, waarop je gevoelige informatie verstrekt zoals bankrekeningnummers, wachtwoords en identiteitsgegevens.
Het belangrijkste argument in het voordeel van de bezoekers aan websites met een SSL-certificaat is dat dit ervoor zorgt dat ze veilig kunnen gamen online. Zonder een SSL-certificaten kun je geen storting doen en daardoor wordt ook de uitbetalingsprocedure voortijdig verbroken.
We hebben in feite allemaal wel weleens gehoord van gegevens die verloren gaan op het internet, maar gelukkig is bij deze bezoekers veiligheidsmaatregelen naderhand genomen voor de spelers om dit soort situatie te voorkomen.
Ondersteuning
LuckyGem onderhoudt verschillende manieren van contact met hun gokspelers. Eerder gezien werd al aangegeven dat ze beschikken over een web- formulier, maar er zijn nog veel meer opties om aan je vragen of opmerkingen kenbaar te maken.
Op de website vindt u zogenaamde FAQs (Frequently Asked Questions). Deze lijst van meest gestelde vragen is zo verredelijkend gemaakt dat je al vaak hebt gekeken naar deze pagina, maar wel kan baten tijdens het spelletje met online games.
Maar als alle mogelijke antwoorden niet in de FAQs staat en je een vraag of opmerking hebt over een bepaald aspect van dit website, dan kun je ook eenvoudigweg contact opnemen via één van deze methodes:
Ook beschikt de goksite over live chat. Wanneer je bijvoorbeeld een vraag hebt, kun je rechtstreeks met één van hun klantenservice-medewerkers praten via het online chattenplatform dat op hun website is geïmplementeerd.
Gebruikerservaring
Je kunt deze informatie voorzichtig gebruiken als referentiepunten. We hebben enkele enquêtes gestuurd met een paar vragen naar de gebruiker die we afgelopen zomer hadden geregistreerd bij
Input your search keywords and press Enter.